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En línea con los objetivos estratégicos de la empresa todos nos hemos comprometido a mejorar los procesos. A tal fin Philips ha adoptado el programa BEST como medio para lograr este objetivo. Nuestra ambición es convertirnos en una de las mejores empresas del mundo: en la mejor con la que hacer negocios, para la que trabajar y en la que invertir.
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Nuestros métodos de medición: |
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- Los clientes están totalmente satisfechos con la calidad de los productos y servicios Philips
- Los empleados desarrollan y utilizan todo su potencial
- Los accionistas obtienen importantes beneficios de sus inversiones
- Los proveedores eligen trabajar con nosotros porque ello genera mayores beneficios para ambos
- Toda la comunidad aprecia nuestra contribución a la mejora de la calidad de vida
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Velocidad y trabajo en equipo |
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Velocidad y el trabajo en equipo es la base de la iniciativa BEST. Todas y cada una de las personas que trabajan en Philips sabe que sólo si cooperan y trabajan juntos podremos perfeccionar los procesos de nuestro negocio. Por ello nos centramos en:
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- Trabajar de forma más eficaz y reducir el tiempo de los ciclos de los procesos
- Trabajar en equipo y aprender lo mejor de los demás
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Las herramientas y los enfoques de la iniciativa BEST se basan todos en estas dos áreas fundamentales y todos encajan en el ciclo de mejora:
"Plan - Do - Check - Act"
("Planificar - Hacer - Revisar - Aprender")
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