Asistencia de Philips

Mi reproductor Philips no reproduce archivos DivX.

Actualizado el 2017-08-01
  • Asegúrese de que el vídeo se ha creado con una de las siguientes versiones de DivX: DivX 3.11, DivX 4 o DivX 5.xx** (donde xx puede ser: 01, 02, 03, 04, 05, 10 o 11). Este reproductor de DVD no admite DivX 6.

  • El tamaño máximo de archivo es de 2 GB. Cree un archivo con una frecuencia de muestreo más baja o cree varios archivos.

  • Asegúrese de que la longitud del nombre de archivo es correcta. Puede comprobarlo mediante un ordenador con unidad de CD-ROM. Para el vídeo en sí, la extensión correcta es .AVI. El archivo de subtítulos (por separado) debe tener la extensión .SRT o .SUB.

  • El nombre del archivo de subtítulos debe ser idéntico al nombre del vídeo correspondiente

  • Utilice el método correcto para seleccionar el título que desee reproducir:

    • Inserte el disco y seleccione el archivo de subtítulos en el menú de discos
    • Pulse SUBTITLE en el mando a distancia del reproductor de DVD. Aparecerá “Subtitle on” (Subtítulos activados) en la parte superior de la pantalla.
    • Seleccione el archivo de vídeo en el menú del disco y pulse OK o PLAY. Aparecerá “Reading index” (Índice de lectura) en la pantalla y se iniciará la reproducción.
  • Actualice el software del reproductor de DVD. Puede encontrar la última actualización de software haciendo clic en el enlace Software y controladores de la parte izquierda de la página de asistencia del producto. Para obtener instrucciones detalladas sobre la actualización de software, haga clic en la sección de notas de la versión o instrucciones de instalación de la página de descargas.

  • Este reproductor de DVD no admite los formatos DivX HD, MKV,Q-pel ni GMC. Es posible que los archivos DivX obtenidos a través de servicios de intercambio de archivos no tengan un formato compatible. Si su reproductor no admite un archivo de vídeo determinado, puede descargar cualquier programa de conversión disponible para cambiar el formato.

  • Intente reproducir el archivo en un ordenador. Si tampoco funciona, es posible que los datos originales estén corruptos o dañados.

¿Busca algo más?

Descubra todas las opciones de asistencia de Philips

Nuestro sitio se puede visualizar mejor con la última versión de Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox.