Algunas de las pistas pueden tener un formato o velocidad de datos que no es compatible con el reproductor GoGear como AAC o archivos con tasa de bits variable y es posible que el reproductor las omita.
Para archivos MP3 el jukebox admite 32 - 320 kbps y para archivos WMA 5 - 192 kbps, con velocidad de muestreo de 8 kHz hasta 44,1 kHz.
Algunas de las pistas descargadas pueden estar dañadas y no reproducirse en el reproductor GoGear. Utiliza el administrador de firmware para restablecer los ajustes de fábrica del reproductor GoGear.
Algunas de las pistas de música pueden estar protegidas contra copia y no ser compatibles con el reproductor GoGear.