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Asistencia de Philips

No puedo abrir la tapa de la cafetera SENSEO®

Actualizado el 18 August 2022
La obstrucción del soporte para dosis puede provocar que la tapa de la cafetera SENSEO® se quede atascada. Siga estos pasos para intentar abrir la tapa de la cafetera.

El soporte para dosis está atascado

Siga estos pasos para extraer y limpiar el soporte para dosis:
  1. Apague la cafetera SENSEO®.
  2. Tire de la palanca todo lo que pueda y espere 24 horas antes de abrir la tapa de nuevo. Es posible que tenga que hacer un poco de fuerza. 
  3. Retire el soporte para dosis.
  4. Limpie el tamiz del centro del soporte para dosis con un cepillo y póngalo en el lavavajillas.
Para evitar que esto vuelva a ocurrir, asegúrese de limpiar con regularidad los depósitos de cal de la cafetera SENSEO® con el soporte para dosis colocado.

Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con nosotros.
Limpieza del soporte para dosis SENSEO
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