Asistencia de Philips

Mi máquina de hacer pasta Philips no funciona o deja de funcionar

Actualizado el 27 de octubre de 2022
Si la máquina de hacer pasta Philips no funciona, emite sonidos de alarma o la tapa de la cámara de amasado se abre o se suelta durante el uso, siga los pasos que se indican a continuación para resolver el problema.
Asegúrese de que la clavija de la máquina de hacer pasta se encuentra correctamente insertada en la toma de corriente. Pruebe otros enchufes si el que usa no funciona y pruebe otros dispositivos en la misma toma de corriente. 
En este caso, desconecte el aparato de la fuente de alimentación y deje que se enfríe durante al menos 60 minutos. Para proteger mejor la vida útil de la máquina de hacer pasta, recomendamos detener el dispositivo durante 15 minutos si se ha utilizado durante 45 minutos seguidos.
Si el panel frontal o el disco para dar forma no se montan correctamente, un interruptor de seguridad impedirá que el aparato funcione.  

Asegúrese siempre de que el disco para dar forma esté firmemente fijado en el soporte de discos, así como de que la cavidad interior del disco para dar forma y el soporte de discos estén bien ajustados. Coloque el panel frontal y apriete por completo las ruedas del panel frontal.
panel frontal
Si la tapa de la cámara de amasado no está bien montada, un interruptor de seguridad impedirá que el aparato funcione.  

Asegúrese de que los pasadores de seguridad estén completamente insertados en los orificios correspondientes de las clavijas de seguridad (número 1 en la imagen siguiente) y empuje hacia abajo la tapa de la cámara de amasado hasta que oiga un clic (número 2 en la imagen siguiente).

Si se abre la tapa durante el amasado o la extrusión, la máquina de hacer pasta se detendrá por motivos de seguridad. Una vez cerrada la tapa, deberá pulsar de nuevo el botón de inicio/pausa.
tapa de la cámara
Máquina de hacer pasta Philips con función de peso automático
Si introduce demasiada o muy poca harina en la cámara de amasado, la indicación de peso de la pantalla seguirá parpadeando y el dispositivo no comenzará a amasar.

Vierta siempre entre 200 g (1,7 tazas o 7 oz) y 600 g (5,0 tazas o 21 oz) en la cámara de amasado (en los modelos HR2353, HR2354, HR2358, la cantidad máxima de harina es 500 g o 17,5 oz). 

Máquina de hacer pasta Philips sin función de peso automático
Si la máquina de hacer pasta se detiene durante su uso, es posible que haya demasiada harina en la cámara de amasado. Si se introduce muy poca harina, el dispositivo se pondrá en marcha, pero el resultado de la pasta no será satisfactorio.

Siga la cantidad máxima recomendada de harina: 
  • 500 g (17,6 oz, lo que equivale a 2 tazas de harina de Philips) para los modelos HR2330, HR2331, HR2355 - HR2357, HR2365, HR2369, HR2375, HR2378 y HR2660 de la serie 7000/Avance Collection
  • 500 g (14 oz, lo que equivale a 2 tazas de harina de Philips) para los modelos HR2332 – HR2336, HR2342, HR2345, HR2370 – HR2372 de la serie 5000/Viva Collection
Si la masa está demasiado húmeda o demasiado seca, la máquina de hacer pasta necesita una fuerza mayor para amasar, lo que provocará que el dispositivo se detenga. 

En este caso, deseche la masa y vuelva a preparar la pasta tras dejar reposar el dispositivo 60 minutos para que se enfríe. Asegúrese de seguir las proporciones correctas de líquido y harina, tal y como se indica en el manual del usuario. Utilice una báscula de cocina para medir con precisión el líquido y la harina.

Nota: Es muy importante que la proporción de harina y líquido sea correcta para que la masa muestre una consistencia quebrada.
Masa perfecta
Desconecte la máquina de hacer pasta de la fuente de alimentación, abra la tapa de la cámara de amasado y retire los objetos extraños. Si es necesario, deseche la masa y vuelva a preparar la pasta.
Para preparar la masa de pasta, es necesario seleccionar el programa automático de pasta.

El programa de solo extrusión se aplica cuando quedan restos de masa en la cámara de amasado y desea una extrusión adicional. 

Importante: No seleccione el programa de solo extrusión antes de que se complete el amasado. Si lo hace, la máquina de hacer pasta se dañará.

 

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