Asistencia de Philips

No hay audio en mi dispositivo Philips al pasar de FM a modo reproducción.

Actualizado el 2017-08-01

Este problema se puede resolver actualizando el firmware del reproductor a la versión 4.1x o superior. Para ello, siga estas instrucciones.

  1. Conecte el reproductor al ordenador.
  2. Ejecute Philips Device Manager en Inicio -> Todos los programas -> Philips Digital Audio Player -> SA2XXX -> Philips SA2XXX Device Manager en su ordenador.
  3. Si aún no tiene este programa instalado, instálelo desde el CD proporcionado o descárguelo de www.philips.com/support.
  4. Asegúrese de que las demás aplicaciones que pueden acceder al dispositivo estén cerradas, por ejemplo, el Reproductor de Windows Media o el Explorador de Windows. De lo contrario Device Manager no reconocerá el dispositivo.
  5. Asegúrese de que está conectado a Internet.
  6. Haga clic en Update (Actualizar).
  7. Proceda con la instalación ahora.
  8. La aplicación mostrará el estado de la actualización y, cuando haya finalizado, tendrá que hacer clic en OK (Aceptar) para completar la actualización. (No desconecte el reproductor durante el proceso de actualización, ya que esta interrupción podría dañar el firmware).
  9. Siga todas las instrucciones en pantalla para finalizar la actualización del firmware.
  10. Device Manager se cerrará automáticamente una vez que se muestre el mensaje que indica que el proceso ha finalizado correctamente. Cierre todas las aplicaciones abiertas y desconecte el reproductor.
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