Obtención de valor para la Red de Salud de la Universidad de Vermont
La Red de Salud de la Universidad de Vermont es un sistema universitario e integrado de salud que atiende a una población de más de un millón de personas en Vermont y el norte de Nueva York. La red incluye el Centro Médico de la Universidad de Vermont (UVMMC) en Burlington, el principal centro de formación de estudiantes de medicina en la Universidad de Vermont. El UVMMC necesitaba crear un entorno en el que los radiólogos y el personal tuvieran acceso a tecnología de última generación y se mantuvieran informados sobre los avances más recientes.
De un vistazo:
- Socio
- Red de Salud de la Universidad de Vermont, que atiende a más de un millón de personas en Vermont y el norte de Nueva York
- Desafío
- La necesidad inicial de tecnología de TAC multicorte surgió cuando UVMMC buscaba mantenerse al día ante los rápidos avances en diagnóstico por imagen para asegurarse de que los radiólogos tuvieran acceso a las últimas innovaciones para mejorar la precisión diagnóstica, la eficiencia del flujo de trabajo y la atención del paciente.
- Solución
- Lo que comenzó como una colaboración para la investigación y el desarrollo se transformó en una alianza estratégica por 10 años que abarca múltiples modalidades de imagen.
- Resultados
- Tiempo de disponibilidad total del equipo: 99,62 %
- Programación oportuna de pacientes con reducción del volumen pendiente por modalidad.
- Puntuación neta de recomendación general de VMHN: 93,8
- Puntuación de calidad del servicio: 96
- Puntuación de educación clínica: 99,9
- Ahorros de más de $5 millones desde 2017
- Reducción del costo total del servicio en $500.000 anuales
Esta necesidad se volvió especialmente evidente al inicio de la revolución de la TAC multicorte, cuando la tecnología avanzaba rápidamente y el Departamento de Radiología de UVMMC tuvo que encontrar la manera de mantenerse relevante en tomografía computarizada (TC). UVMMC se comunicó con Philips para analizar un acuerdo de colaboración que proporcionaría a los radiólogos de UVMMC escáneres de tomografía computarizada multicorte. Radiología trabajaría con los desarrolladores de software de Philips en los protocolos y técnicas de exploración para obtener imágenes de los pacientes. Inicialmente, firmaron un acuerdo de cinco años basado en el desarrollo conjunto de tomografía computarizada de 16, 40 y 64 cortes.
La solución: una alianza en evolución
Mientras la relación avanzaba, se presentó una oportunidad para que Philips realizara un inventario completo de los sistemas de radiografía digital de UVMMC. Mientras lo hacía, el equipo desarrolló un programa de parque de radiografía digital que describía el equipo que se debía revisar, los ciclos de fin de vida útil de los equipos, las versiones actuales de software y sistemas operativos, un posible cronograma de reemplazo y/o actualización, y cuestiones de seguridad de los pacientes.
La alianza cada vez más profunda permitió que los equipos generaran un mayor valor a partir de su tecnología al comprender la sincronización de personas y procesos. Este enfoque también se adoptó para ayudar a la red a incorporar correctamente Philips PerformanceBridge, una plataforma de datos en tiempo real que agrupa información de múltiples fuentes como sistemas RIS, PACS y financieros para impulsar mejoras en áreas como la optimización de activos, el flujo de trabajo y la planificación.
La relación evolucionó hasta convertirse en una asociación estratégica a largo plazo por 10 años que excedió la radiología. “Lo que inicialmente era una relación transaccional ha generado verdadero valor con una participación aún mayor, incluyendo la red de radiología, cardiología y monitorización de pacientes”, dice Rick Penny, líder de Soluciones para Alianzas Estratégicas a Largo Plazo en Philips.
A lo largo de los años, hemos emprendido juntos cambios de pequeña, mediana y gran escala. El resultado ha sido mejoras notables en los resultados del paciente y la eficiencia, y crecimiento de la participación en el mercado.
Matt Egan
Gerente de Entrega al Cliente
Philips
Resultados positivos
“A lo largo de los años, hemos emprendido juntos cambios de pequeña, mediana y gran escala”, afirma Matt Egan, gerente de Entrega al Cliente en Philips. “El resultado ha sido mejoras notables en los resultados del paciente y la eficiencia, y crecimiento de la participación en el mercado”.
La colaboración estratégica a largo plazo entre la Red de Salud de la Universidad de Vermont y Philips ha generado valor:
Mejora de la experiencia del paciente
- Tiempo de disponibilidad total del equipo: 99,62 %
- Programación oportuna de pacientes con reducción del volumen pendiente por modalidad.
Mejora de la experiencia del personal
- Puntuación neta de recomendación general de UVMHN: 93,8
- Puntuación de calidad del servicio: 96
- Puntuación de educación clínica: 99,9
Planificación de activos tecnológicos
- Resistencia a la obsolescencia y final de la vida útil del equipo
- Mantener tecnología de imagenología de vanguardia
Ahorros generados por la colaboración
- Los ahorros totales superan los $5 millones desde 2017 para el Centro Médico de la Universidad de Vermont
- Se redujo el costo total del servicio en $500.000 anuales gracias al acuerdo de servicio técnico para múltiples proveedores en toda la Red de Salud de la Universidad de Vermont.
Obtención de valor para la Red de Salud de la Universidad de Vermont
Copiar esta URLpara compartir esta historia con tu red profesional
Suscríbase para recibir noticias y actualizaciones
Aviso legal
Los resultados son específicos de la institución donde se obtuvieron y pueden no reflejar los resultados alcanzables en otras instituciones. Los resultados en otros casos pueden variar.