Actualización a la tecnología más avanzada de radiografía con el Programa de Lealtad de Philips

“En aquel entonces, una clínica independiente también era algo nuevo para Philips”. Trabajando en colaboración, exploramos este nuevo mercado y conseguimos implementar muchas innovaciones en DiaSana. Como primeros usuarios de la tecnología, tuvimos acceso directo a todas las tecnologías modernas y compartimos nuestras experiencias para que Philips pudiera seguir mejorando sus productos. Es algo que siempre ha dado buenos resultados”, añade Litjes.

DiaSana ha crecido hasta convertirse en un centro de diagnóstico líder en resonancia magnética, tomografía computarizada y radiografía. Muchos hospitales y clínicas en los Países Bajos remiten pacientes a Mill. El centro realiza radiografías a entre 80 y 120 pacientes cada día, en sus dos salas de Radiografía Diagnóstica (Diagnostic Radiography, DR). A mediados de 2021, esta demanda llevó a la empresa a empezar a buscar formas de aliviar la carga de trabajo interna. Su búsqueda se centró en sistemas que ofrecen facilidad de uso y eficiencia en el flujo de trabajo, mejorando así la experiencia del paciente y facilitando el trabajo de los técnicos de laboratorio, especialmente en lo que respecta al esfuerzo físico. Además, DiaSana tenía planes a medio plazo de mudarse a instalaciones más grandes y espaciosas, junto con ViaSana, una clínica ortopédica que se encuentra en el mismo edificio. Sin embargo, la vida útil del sistema DigitalDiagnost versión 4 en la primera sala de radiografía digital terminaría antes de entonces. En definitiva, la situación planteaba la pregunta: ¿Sería posible reemplazar este sistema antes y así habilitar que DiaSana mantuviera su ventaja de vanguardia durante el periodo intermedio?

De hecho, el sistema en la primera sala de radiografía diagnóstica era demasiado nuevo para reemplazarlo. Además, si DiaSana hubiera reemplazado solo uno de sus dos sistemas, se habría perdido la uniformidad entre las dos salas bucky.

La actualización llevó el sistema en la segunda sala de radiografía diagnóstica a la misma plataforma que el nuevo DigitalDiagnost C90. También se mejoró la ciberseguridad, lo que aportó una mejor protección de los datos de paciente, por ejemplo. Fue el programa de fidelidad específico de Philips lo que ayudó a finalizar el caso empresarial. El valor de intercambio de los sistemas existentes de DiaSana fue favorable, ya que Philips pudo retirar varios componentes, reacondicionarlos y luego utilizarlos para otros clientes.

“Junto con Philips, analizamos el costo total de propiedad y examinamos críticamente los factores decisivos. Afortunadamente, al adoptar un enfoque integral que incluía ambos sistemas y los contratos de servicio asociados, pudimos construir un caso de negocio viable. Decidimos instalar el nuevo Philips Radiography 7000 C – DigitalDiagnost C90 en la primera sala de radiografía diagnóstica y también actualizar el DigitalDiagnost versión 4 en la segunda sala de radiografía diagnóstica a Windows 10”, añade Litjes.

Identificar y aprovechar oportunidades está grabado en el ADN de Ton Litjes, cofundador y CEO de DiaSana. En 2005 surgió una oportunidad que cambiaría su vida. Impulsado por las fuerzas del mercado, el Hospital Canisius Wilhelmina (CWZ), donde había trabajado durante 20 años como director operativo, decidió invertir en un centro de diagnóstico independiente. Externalizar los exámenes al centro reduciría los tiempos de espera, acortaría el retraso de las listas de espera y garantizaría la continuidad de las imágenes durante las renovaciones periódicas programadas. Esto dio a Litjes el incentivo para establecer él mismo un centro independiente: Centro de Diagnóstico DiaSana, en Mill.

Una vez tomada la decisión, las cosas empezaron a moverse muy rápido. El contrato se firmó en noviembre de 2021 y, en febrero de 2022, el nuevo sistema ya estaba en funcionamiento. Para DiaSana, el mínimo tiempo de inactividad era una consideración importante.

Philips Radiography 7000 C – DigitalDiagnost C90 ha demostrado rápidamente su valía en varios ámbitos. “El cabezal de tubo de rayos X Eleva es mucho más ligero de manejar”, continúa Peters. “Muchas posiciones estándar ya están preprogramadas. Hay menos acciones que realizar personalmente, lo que hace que el flujo de trabajo sea más fácil y rápido. Gracias a la cámara en vivo del Eleva Tube Head, los técnicos de laboratorio pueden ver inmediatamente si el paciente está en la posición correcta, lo cual es especialmente útil cuando se trabaja solo. Es una función que no estaba entre nuestros requisitos iniciales, pero que, en retrospectiva, ha resultado ser muy útil. Esto también se traduce en menos repeticiones”. Se ha mantenido la crucial compatibilidad entre los sistemas, lo que permite a los radiografistas seguir trabajando en ambas salas. Los detectores planos también pueden intercambiarse entre ambos sistemas. “Pudimos conservar el soporte para el paciente usado en el ensamblaje de imágenes, así como varios otros accesorios para los detectores planos inalámbricos, que, por cierto, pueden intercambiarse fácilmente entre las dos salas. Eso fue un ahorro adicional de costos”, añade Peters. Los radiografistas están muy satisfechos con el nuevo sistema.

Philips Radiography 7000 C – DigitalDiagnost C90 también cumple con los requisitos desde la perspectiva de la sostenibilidad. “Philips desmanteló el equipo antiguo y lo llevó de vuelta para su reciclaje. El nuevo sistema también es reciclable. Philips está allanando el camino para un ciclo cerrado, con la circularidad total como objetivo final. Eso también es importante para nosotros”, dice Litjes. Los sistemas renovados han preparado a DiaSana para el futuro previsible. “Nos estamos beneficiando de inmediato de las innovaciones y, gracias al contrato de servicio, podemos contar con costos estables”, comenta con entusiasmo Litjes. “Philips trabajó junto a nosotros de manera proactiva y estamos realmente satisfechos con la solución resultante, así como con la rapidez con la que se realizó”. Está claro que Philips y DiaSana han consolidado su buena relación y DiaSana sigue a la altura de su reputación como adoptante temprano.