Cómo la IA y la automatización están transformando el cuidado de la salud para bien

La escasez de personal se ha convertido en una dificultad crónica para el cuidado de la salud, lo que lleva a profesionales sobrecargados y compromete el cuidado del paciente. Un impactante 88 % de los líderes del sector de cuidado de la salud sostiene la importancia de la tecnología para aliviar la escasez de personal, por lo que la automatización ha pasado rápidamente de ser un concepto futurista a una solución tangible que está transformando el panorama administrativo.

Al automatizar tareas rutinarias, como el registro de pacientes y la programación de citas, los profesionales sanitarios pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: cuidar a los pacientes. Este cambio no solo mejora la productividad, sino que también eleva la calidad del cuidado de la salud, y permite que los profesionales ejerzan aprovechando su capacidad al máximo.

El impacto de la automatización no pasa desapercibido para quienes están en la primera línea de los sistemas de cuidado de la salud. Al redirigir el tiempo y las energías que su equipo dedica a tareas tediosas, los líderes pueden fomentar un entorno donde la innovación avance y el cuidado del paciente sea primordial. Las cifras hablan por sí solas: El 84 % de los líderes del sector cree que la automatización ahorrará tiempo en las tareas diarias, mientras que el 76 % prevé que permitirá que el personal rinda al máximo.

Con la capacidad de automatizar la priorización de flujos de trabajo, el mantenimiento de equipos, los procesos de facturación, el registro de datos clínicos y la documentación, los profesionales sanitarios del cuidado de la salud están preparados para el éxito y pueden desarrollar todo su potencial. Por ejemplo, los líderes pueden observar modelos como el que se emplea en Nicklaus Children's Health System, donde la automatización de las mediciones por ultrasonido y la cuantificación de la deformación en radiología ha reducido en un 51 % en el tiempo de cuantificación y en un 20 % en el tiempo que llevan los exámenes de imágenes 2D. Estas mejoras son más que simples cifras en un informe; se traducen en eficiencia en el mundo real y mejores resultados del paciente.

La IA ha logrado avances significativos en el cuidado de la salud y cada vez se integra más en la práctica clínica. Los departamentos de radiología están a la vanguardia: el 27 % de los líderes de cuidado de la salud informan que se ha implementado para la ayuda a la toma de decisiones clínicas. La IA también ha logrado avances en el monitoreo intrahospitalario de pacientes (el 23 % ha reportado su implementación) y en el cuidado preventivo de la salud (el 16 % ha reportado su implementación).

Sin embargo, el potencial de la IA va mucho más allá de las aplicaciones actuales; los líderes reportan planes para aumentar la adopción de la IA en la atención preventiva (el 36 % planifica implementarla), la monitorización remota de pacientes (el 36 % planifica implementarla) y la planificación del tratamiento (el 35 % planifica implementarla) en los próximos tres años. Estos casos de uso de IA pueden mejorar los resultados de los pacientes, aumentar la eficiencia y ampliar el acceso al cuidado de la salud fuera del hospital y delinean un camino hacia un futuro en el que las perspectivas y eficiencias que otorga la IA estén integradas en toda la continuidad asistencial.

Aprovechando las capacidades de la IA, los sistemas de cuidado de la salud pueden mejorar la precisión y la personalización del cuidado del paciente, incluso al mismo tiempo que amplían su alcance a comunidades desatendidas. Los líderes pueden anticipar un futuro en el que los conocimientos impulsados por IA no solo informen un cuidado de la salud de mayor calidad, sino que también fortalezcan sus instituciones frente a la imprevisibilidad de las demandas de cuidado de la salud.

Si bien los líderes de cuidado de la salud están entusiasmados con los beneficios de la IA y la automatización, el personal permanece cauteloso. Se observa un nivel notable de escepticismo entre los profesionales del sector respecto a la automatización: un 65 % de los líderes reconoce este sentimiento. Las preocupaciones sobre la IA tampoco son infundadas. La IA, a pesar de su potencial, conlleva el riesgo de perpetuar sesgos que podrían ampliar las disparidades en los resultados de salud. Un significativo 79 % de los líderes del cuidado de la salud comparte esta preocupación y reconoce la necesidad de asegurar que las aplicaciones de IA sean éticas y representativas de grupos diversos.

Para navegar por estas complejas aguas, los líderes del cuidado de la salud abogan por estrategias que incluyen hacer que la IA sea más transparente e interpretable, proporcionar formación y educación continuas, mejorar la monitorización y detección de sesgos, habilitar la recopilación de datos diversos y representativos, y establecer políticas para el uso ético de los datos y la IA. Al fomentar una cultura de aprendizaje continuo y vigilancia ética, los sistemas de cuidado de la salud pueden mitigar los riesgos asociados a la IA, asegurando que su uso mejore la integridad del cuidado del paciente y no la comprometa.

A medida que la IA y la automatización se integran en el entramado de cuidado de la salud, la educación de los futuros profesionales médicos debe evolucionar en paralelo. Un plan de estudios que incluya un entendimiento profundo de las capacidades, limitaciones e implicaciones éticas de la IA será fundamental para preparar a la próxima generación de líderes y profesionales del cuidado de la salud. Estos futuros profesionales deben estar tan versados en el manejo de datos y tecnología como lo son en el cuidado del paciente, lo que les permitirá desenvolverse con confianza y de manera competente en un entorno impulsado por la IA.

El llamado a la acción para los líderes de cuidado de la salud es claro: preparar a sus equipos para un futuro en el que la IA y la automatización sean parte integral de la prestación de un cuidado de la salud de calidad. Al impulsar la adopción de estas tecnologías, propiciar un entorno de transparencia y educación, y desarrollar el talento de los nuevos profesionales médicos, podemos asegurar que los sistemas de cuidado de la salud del futuro sean tecnológicamente avanzados y, a la vez, estén profundamente centrados en las personas. Obtenga más información sobre la transformación digital que se está produciendo en el cuidado de la salud descargando Philips Future Health Index 2024.