St. Antonius Hospital es reconocido por su compromiso de larga data con la mejora continua de la calidad y eficiencia de sus servicios de cuidado de la salud. Sin embargo, los procedimientos cada vez más complejos, la demanda impredecible y el creciente tiempo de espera de los pacientes los impulsaron a buscar formas de realizar mejoras clínicas y operativas más significativas en sus laboratorios de intervención. Cuando llegó el momento de reemplazar un laboratorio existente, su objetivo fue invertir en una solución que ayudara a mejorar la calidad del cuidado de la salud, maximizar la eficiencia del flujo de trabajo y aumentar la satisfacción del personal y de los pacientes.
St. Antonius es un hospital universitario líder en el centro de los Países Bajos con un fuerte enfoque en la investigación y la capacitación. Ofrece una amplia gama de especialidades médicas y es conocido a nivel nacional por su experiencia cardiovascular. St. Antonius funciona en tres sedes diferentes y trata a más de 93.000 pacientes al año. Como muchos hospitales, St. Antonius se enfrenta a las dificultades de la demanda impredecible de los pacientes y las presiones que ejercen los costos crecientes. Al elegir un nuevo entorno intervencionista, St. Antonius recurrió a Philips como un socio innovador y de confianza para ayudar a mejorar el cuidado del paciente e implementar cambios para apoyar su estrategia intervencionista a largo plazo.
La instalación de Azurion brindó a nuestro equipo intervencionista la oportunidad de evaluar nuestros procesos existentes y estandarizar los flujos de trabajo. Esto nos ayudó a lograr mejoras operativas concretas y significativas.
Azurion es la plataforma de terapia guiada por imágenes de última generación de Philips. St. Antonius fue uno de los primeros hospitales del mundo en instalar la suite Philips Azurion. El hospital participó en un estudio integral para evaluar el impacto de la nueva plataforma y su flujo de trabajo clínico en su departamento.
Los resultados del estudio fueron verificados por NAMSA, un tercero independiente experto en diseño y análisis de estudios. Los resultados revelaron que St. Antonius logró mejoras estadísticamente significativas en el flujo de trabajo utilizando Azurion. La optimización del tiempo de preparación del paciente en el laboratorio, del tiempo de procedimiento y del tiempo de laboratorio tras el procedimiento permitió al hospital tratar a más pacientes y lograr una mayor satisfacción del personal y de los pacientes.
Para maximizar la eficiencia del flujo de trabajo, St. Antonius tenía como objetivo reducir el tiempo de espera innecesario de los pacientes, mejorar el uso del laboratorio y lograr una mayor consistencia en la realización de los procedimientos que no son de emergencia. Los resultados del estudio mostraron que la combinación de la plataforma de hardware Azurion, el enfoque flexible de flujo de trabajo y la mejora de la capacitación permitieron a St. Antonius alcanzar impresionantes mejoras en la eficiencia y el cuidado del paciente en diversos tipos de procedimientos.
La mejora del flujo de trabajo lograda con el sistema Philips Azurion permitió que St. Antonius tratara a un paciente más por día. Además, el ahorro de tiempo resultó en una reducción del 25 % en los casos planificados que terminan tarde, lo que contribuye a reducir los gastos de horas extras y aumentar la satisfacción de los empleados.
Estas mejoras tuvieron un efecto positivo tanto en los pacientes como en el personal clínico a lo largo de la experiencia del paciente. El desempeño se midió en tres categorías principales: preparación del paciente, procedimiento y post-procedimiento.
La flexibilidad del sistema nos permite hacer ajustes fácilmente y trabajar de acuerdo con las preferencias personales del médico. Podemos preprogramar estas preferencias en las ProcedureCards (tarjetas de procedimientos).
Además del acceso a la última tecnología, los hospitales han reconocido la importancia de utilizar la optimización de procesos y capacidades analíticas profundas para aumentar radicalmente la eficiencia y la competitividad. Para mejorar aún más los beneficios ya logrados con el sistema Philips Azurion, el equipo de Philips realizó un análisis detallado de los datos de procedimientos y el flujo de trabajo del departamento intervencionista para identificar y abordar los desafíos clave “más allá del sistema” en áreas como el diseño de las instalaciones, la programación del personal y de los pacientes, el flujo de información y el transporte de pacientes.
Con Azurion, logramos cambiar nuestro flujo de trabajo de manera tal que ahora podemos atender a más pacientes por día, lo que genera más pacientes por semana, más pacientes por año, sin comprometer la seguridad del paciente ni la calidad del cuidado de la salud.
Los datos integrales de los procedimientos y del sistema se combinaron con un análisis del diseño de las instalaciones para identificar oportunidades de optimización del flujo de trabajo en el laboratorio intervencionista. El espacio de uso poco frecuente se reinventó para crear un área de preanestesia para reducir el estrés del paciente y proporcionar un área cercana de lectura/informe para que los médicos puedan permanecer cerca del laboratorio.
St. Antonius y Philips trabajaron juntos para definir oportunidades de mejora, con el desarrollo conjunto de situaciones de implementación y priorización. La cooperación dio lugar al inicio de iniciativas de mejora con equipos liderados por St. Antonius.
Hospital St. Antonius: Reducción del 17 % en la duración de procedimientos con Philips Azurion