Integración de sectores para una gestión financiera y de recursos más eficiente
Hospital Bruno Born
Fundado en 1931 y, actualmente, con 188 camas y 986 colaboradores, el HBB es el hospital más grande de Vale do Taquari que comprende otros 36 municipios. Actualmente, cuenta con un promedio mensual de 1.300 internaciones, 3.200 atenciones de urgencia, 8.500 exámenes de imagen y 43 mil procedimientos ambulatorios. Sus principales especialidades son cardiología, neurología, oncología, radioterapia, nefrología, obstetricia, pediatría, cirugía general y oral y maxilofacial que se especializa en casos de labio leporino.
Desafio
• Falta de integración entre sectores
• Falta de indicadores confiables
• Falta de rastreabilidad de los ítems de la farmacia
• Gestión "manual" de procesos
Resultados
• Aumento continuo de la facturación, alcanzó 147% en 10 años sin aumentar la cantidad de camas.
• Análisis de resultados (facturación y calidad) por centro de costo y procedimiento
• Reducción de 97,1% en las devoluciones a la farmacia.
• 274% más de turnos para exámenes.
• Aumento del valor por autorización de interacción hospitalaria.
En el año 2009, el HBB empezó la integración de sus sectores, procesos y datos por medio del sistema Tasy de gestión en salud.
Con nuestro sistema, el HBB ha visto crecer su facturación 147% en diez años, partiendo de una facturación de aproximadamente R$43 millones a R$108 millones.
“Tasy nos brindó una visión completa del hospital. El sistema pudo ayudarnos a mejorar los procesos, la integración de los empleados y, especialmente, la planificación estratégica y financiera”.
Cristiano Dickel – Diretor Ejecutivo del Hospital Bruno Born.
A pesar de su tamaño, el HBB era administrado de manera "manual", desintegrada y desestructurada, explica Cristiano Dickel, director ejecutivo del hospital.
"El control financiero era realizado por medio de planillas. Los indicadores no eran válidos, no existía rastreabilidad en el proceso de control de lo que era inventariado y las prescripciones no estaban integradas con la farmacia. No existía una interacción entre los sectores y el equipo", evalúa.
Con la implementación de Tasy, el Hospital Bruno Born comenzó a medir sus resultados por medio de un centro de costos y procedimientos, dirigiendo recursos hacia áreas más rentables como la clínica de fertilización y el concepto de paciente-día. Una vez implementado, el sistema permite el análisis de todos los márgenes de ganancia de los servicios, de los medicamentos y de los materiales, facilitando la identificación de los procedimientos más rentables para la institución.
Con la implementación de Tasy el Hospital Bruno Born logró:
- Aumentar su facturación año a año.
- Medir sus resultados por centro de costo y por procedimiento.
- Analizar los márgenes de ganancias de servicios, medicamentos y materiales, para facilitar la identificación de procedimientos más rentables para la institución.
- Analizar todas las producciones, volúmenes y porcentajes de ocupación diaria por hora y por minuto.
- Aumentar la trazabilidad de los medicamentos desde la central de preparación hasta la cama de internación.
- Reducir el número de devoluciones de medicamentos no administrados.
- Administrar la institución de manera estratégica con datos en tiempo real en el sistema Tasy.
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