• Falta de integración entre sectores
• Falta de indicadores confiables
• Falta de rastreabilidad de los ítems de la farmacia
• Gestión "manual" de procesos
• Aumento continuo de la facturación, alcanzó 147% en 10 años sin aumentar la cantidad de camas.
• Análisis de resultados (facturación y calidad) por centro de costo y procedimiento
• Reducción de 97,1% en las devoluciones a la farmacia.
• 274% más de turnos para exámenes.
• Aumento del valor por autorización de interacción hospitalaria.
En el año 2009, el HBB empezó la integración de sus sectores, procesos y datos por medio del sistema Tasy de gestión en salud.
Con nuestro sistema, el HBB ha visto crecer su facturación 147% en diez años, partiendo de una facturación de aproximadamente R$43 millones a R$108 millones.
A pesar de su tamaño, el HBB era administrado de manera "manual", desintegrada y desestructurada, explica Cristiano Dickel, director ejecutivo del hospital.
"El control financiero era realizado por medio de planillas. Los indicadores no eran válidos, no existía rastreabilidad en el proceso de control de lo que era inventariado y las prescripciones no estaban integradas con la farmacia. No existía una interacción entre los sectores y el equipo", evalúa.
