Trilogy 100/200 - Actualización para clientes

Septiembre de 2023

A partir de septiembre de 2023, Philips Respironics reiniciará los esfuerzos de reparación de los dispositivos Trilogy 100/200. Los clientes con dispositivos afectados tendrán la opción de renovar sus dispositivos o recibir un descuento para actualizarlos a un Trilogy Evo.

Nuestro objetivo es asociarnos con los clientes para completar la reparación lo más rápido posible para atender a los pacientes con dispositivos Trilogy 100/200 afectados.

Durante el proceso de reparación, Philips Respironics completará la reparación quitando la espuma de reducción de sonido de la vía aérea. Quitar la espuma por completo nos permitirá acelerar la reparación y devolver los dispositivos reparados a las manos de los clientes rápidamente. Solo se quitará la espuma de reducción de sonido dentro del conjunto de entrada de aire.

En las próximas semanas, nos comunicaremos con los clientes con dispositivos Trilogy 100/200/EC afectados para informarles los próximos pasos. 

Comuníquese con su gerente de cuenta de Philips Respironics si tiene alguna pregunta adicional.