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Mi cafetera SENSEO® tiene fugas

Si se da cuenta de que gotea café o agua de la cafetera SENSEO®, puede que haya una solución sencilla para resolver el problema. Consulte estas posibles causas y soluciones para solucionar el problema usted mismo.

Monodosis de café colocada incorrectamente
Coloque las dosis con el lado curvado hacia abajo en el centro del soporte para dosis a fin de que el café fluya correctamente.

Junta de goma atascada
Asegúrese de que la junta de goma esté correctamente colocada alrededor del borde del disco de distribución de agua (consulte la imagen 1).

Soporte para dosis obstruido
Limpie el tamiz del centro del soporte para dosis con un cepillo y agua caliente o en el lavavajillas (consulte la imagen 2). Si el tamiz sigue obstruido después de limpiarlo, elimine los depósitos de cal del soporte para dosis. Para ello, introdúzcalo en una solución descalcificante y déjelo en remojo durante 30 minutos.

Boquilla de salida del café obstruida
Desmonte la boquilla de salida del café de la cafetera SENSEO® y limpie todas las piezas con agua caliente o en el lavavajillas. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo desmontar y limpiar la boquilla de salida del café, consulte el manual de usuario que se incluye con el aparato.

Falta el colector de café
Asegúrese de utilizar siempre el colector de café con la cafetera SENSEOⓇ Switch. Si no utiliza el colector de café, es posible que se vierta agua cerca de la boquilla de salida del café.

Gotea agua mientras se calienta
Si observa que gotea agua de la boquilla de salida del café mientras se calienta la cafetera, debe eliminar los depósitos de cal. En la cafetera SENSEOⓇ Switch, este comportamiento es normal y el goteo se detendrá cuando el agua se caliente.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia adicional.

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: HD7863/63 , HD7870/18 , HD7825/48 . Haga clic aquí para mostrar más números de productos ›

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Mi cafetera SENSEO® tiene fugas

¿Dónde se produce la fuga?

Sección A: Fuga desde la parte inferior

Sección B: Fuga desde la parte superior

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