Asistencia de Philips
Cómo utilizar por primera vez mi robot aspirador Philips HomeRun
Para empezar a utilizar el robot aspirador y friegasuelos Philips HomeRun, siga los pasos y vídeos de nuestro artículo a continuación.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 7000.
- Desembale los componentes.
- Instale la estación.
- Prepare el robot para su uso. El robot de Philips se envía casi completamente montado, pero necesitará unos pasos finales para prepararlo para su uso:
- Instale la bolsa para polvo (solo aplicable al modelo XU7100)
- Llene el depósito de agua.
- Cargue el robot.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 7000.
- Puede utilizar el robot con la aplicación Philips HomeRun, que es intuitiva y fácil de usar. Escanee el código QR de la portada del folleto Guía de inicio rápido o busque la aplicación Philips HomeRun en su tienda de aplicaciones.
- Configure la conexión Wi-Fi. Si la configuración de la conexión Wi-Fi falla:
- Compruebe la conexión Wi-Fi.
- Comprueba si has introducido la contraseña de la red Wi-Fi correcta.
- Compruebe si el robot sigue en el modo de configuración Wi-Fi (ambos botones parpadearán).
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 3000.
- Desembale los componentes.
- Instale la estación.
- Prepare el robot para su uso. Su robot Philips se envía casi completamente montado, pero necesitará unos pasos finales para prepararlo para su uso.
- Coloque el cepillo lateral (solo aplicable a los modelos XU3100 y XU3110).
- Instale la bolsa de polvo (solo aplicable a los modelos XU3100 y XU3110).
- Instale la mopa.
- Llene el depósito de agua.
- Cargue el robot.
En función del modelo de su robot, consulte nuestro siguiente vídeo para ver instrucciones paso a paso.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 3000.
- Puede utilizar el robot con la aplicación Philips HomeRun, que es intuitiva y fácil de usar. Escanee el código QR de la portada del folleto Guía de inicio rápido o busque la aplicación Philips HomeRun en su tienda de aplicaciones.
- Configure la conexión Wi-Fi. Si la configuración de la conexión Wi-Fi falla:
- Compruebe la conexión Wi-Fi.
- Comprueba si has introducido la contraseña de la red Wi-Fi correcta.
- Compruebe si el robot sigue en el modo de configuración Wi-Fi (ambos botones parpadearán).
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 5000.
1. Desembale los componentes.
2. Retire las cubiertas protectoras.
3. Instale la estación:
- No coloque la estación bajo luz solar intensa ni debajo de muebles, ya que eso bloqueará la señal de infrarrojos que ayuda al robot a encontrar el camino de vuelta a la estación.
- Instale la estación sobre una superficie nivelada contra una pared.
- Instale la estación en un suelo duro.
- No coloque la estación cerca de escaleras o de una fuente de calor (radiador).
- Instale la estación en una ubicación con buena cobertura de Wi-Fi.
- Mantenga un margen de 0,5 m a los lados de la estación y 1,5 m delante.
4. Instale la alfombrilla. Despegue las pegatinas de la alfombrilla.
- Solo modelo XU5000: pegue la alfombrilla al suelo antes de colocar la estación sobre ella (imagen 1).
- Solo modelo XU5100: dele la vuelta a la estación. Presione firmemente la tapa de la estación para evitar que se abra. Alinee las aberturas de la alfombrilla con las almohadillas antideslizantes de la parte inferior de la estación y pegue la alfombrilla firmemente a la estación (imagen 2).
5. Prepare el robot para su uso. El robot de Philips se envía casi completamente montado, pero necesitará unos pasos finales para prepararlo para su uso:
- Instale la bolsa de polvo.
- Instale la alfombrilla.
- Instale el cepillo lateral.
- Llene el depósito de agua limpia
6. Cargue el robot y espere a que esté completamente cargado.
Nota:
- Asegúrese de que el robot esté completamente cargado antes de usarlo por primera vez.
- El LED blanco del robot también parpadea lentamente para indicar que el robot ha comenzado a cargarse.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 5000.
1. Puede utilizar el robot con la aplicación Philips HomeRun, que es intuitiva y fácil de usar. Escanee el código QR de la portada del folleto Guía de inicio rápido o busque "aplicación Philips HomeRun" en su tienda de aplicaciones.
2. Configure la conexión Wi-Fi. Asegúrese de que el robot y el dispositivo móvil tengan buena cobertura Wi-Fi y de que el dispositivo móvil esté conectado a la red Wi-Fi a la que quiera conectar el robot.
- Pulse el botón "Añadir robot" de la aplicación y siga las instrucciones.
- Empareje el robot con la red Wi-Fi en la aplicación. Asegúrese de tener a mano su contraseña de Wi-Fi.
- Mantenga pulsados a la vez los botones de inicio/parada y volver durante tres segundos. La luz del robot parpadeará en blanco para indicar que el robot está en modo de configuración Wi-Fi.
- Haga clic en el botón de emparejamiento si está visible en la aplicación para conectarse a la red del robot Philips.
Nota:
- Si el botón no está visible, salga de la aplicación y vaya a los ajustes de Wi-Fi de su dispositivo móvil. Allí podrá seleccionar la red del robot Philips y conectarse a ella. Tras conectarse al robot Philips, vuelva manualmente a la aplicación HomeRun para continuar con la conexión por Wi-Fi.
- El robot puede conectarse a redes Wi-Fi con bandas de frecuencia de 2,4 y 5 GHz.
Si el emparejamiento Wi-Fi falla:
Nota: Puede reconocer que el emparejamiento Wi-Fi falla si la luz del robot parpadea en ámbar. (consulte la imagen siguiente)
- Salga de la aplicación HomeRun.
- Compruebe la conexión Wi-Fi del móvil.
- Compruebe si ha seleccionado el modelo correcto.
- Comprueba si has introducido la contraseña de la red Wi-Fi correcta.
- Compruebe si el robot sigue en modo de configuración Wi-Fi.
- Compruebe si el bloqueo infantil está activado. Si lo está, desactívelo e intente emparejar de nuevo.
Cómo activar y desactivar el bloqueo infantil en el robot:
- Para activar el bloqueo infantil, basta con mantener pulsado el botón de retorno del robot durante 3 s. Esto bloqueará los controles del robot para impedir cualquier activación hasta que se desactive el bloqueo.
- Para desactivar el bloqueo infantil, vuelva a mantener pulsado el botón de retorno durante 3 s.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 6000.
- Desembale los componentes.
- Instale la estación.
- Prepare el robot para su uso (imagen inferior). El robot de Philips se envía casi completamente montado, pero necesitará unos pasos finales para prepararlo para su uso:
- Instale el cepillo lateral.
- Instale la mopa (imagen 1).
- Llene el depósito de agua (imagen 2).
- Cargue el robot.
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 6000.
- Puede utilizar el robot con la aplicación Philips HomeRun, que es intuitiva y fácil de usar. Escanee el código QR de la portada del folleto Guía de inicio rápido o busque la aplicación Philips HomeRun en su tienda de aplicaciones.
- Configure la conexión Wi-Fi. Si la configuración de la conexión Wi-Fi falla:
- Compruebe la conexión Wi-Fi.
- Comprueba si has introducido la contraseña de la red Wi-Fi correcta.
- Compruebe si el robot sigue en el modo de configuración Wi-Fi (ambos botones parpadearán).
La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: XU3000/01 .
Preguntas frecuentes
Cómo obtener los mejores resultados con mi robot aspirador Philips HomeRun
Cómo utilizar por primera vez mi robot aspirador Philips HomeRun
¿Cómo puedo crear y gestionar mapas en la aplicación Philips HomeRun?
Cómo limpiar mi casa de forma eficiente con mi robot aspirador Philips HomeRun
¿Se puede lavar el depósito de agua de mi robot aspirador Philips HomeRun en el lavavajillas?
Cómo limpiar mi robot aspirador Philips HomeRun
Contacto con Philips
Estaremos encantados de ayudarte.
¿Buscas algo más?
Descubre todas las opciones de asistencia de Philips