Asistencia de Philips

Mi cafetera SENSEO® hace más ruido de lo normal

Actualizado el 14 November 2023
Si su cafetera SENSEO® emite más ruido y vibraciones que el zumbido habitual durante la preparación del café, consulte nuestras soluciones a continuación.
  • Para todas las cafeteras SENSEO®, consulte la sección A
  • Para la cafetera SENSEO® Switch, consulte la sección B 
  • Para la cafetera SENSEO® Maestro, consulte la sección C
La cafetera SENSEO® no está sobre una superficie plana
Coloque la cafetera sobre una superficie plana. Intente evitar las superficies de acero inoxidable, ya que producen más ruido y vibraciones que otras superficies.

Acumulación de cal  
La acumulación de cal puede provocar que la cafetera SENSEO® produzca más sonido y vibraciones con el tiempo. Le recomendamos que elimine los depósitos de cal de la cafetera cada 3 meses para reducir el ruido y mantener la gran calidad del café. Puede encontrar instrucciones detalladas para eliminar los depósitos de cal en nuestra página sobre la eliminación de los depósitos de cal o en el manual de usuario.

 
La cafetera SENSEO® Switch le permite alternar entre monodosis de café y café de filtro.

Sonidos de preparación de café con monodosis de café
Si utiliza monodosis de café, oirá un zumbido continuo. Este zumbido procede de la bomba de agua que presiona el agua a través de la monodosis de café.

Sonidos de preparación de café de filtro
El café de filtro se prepara bombeando chorros de agua lentamente a través del portafiltro. Mientras se prepara el café, la cafetera emite una pulsación, que puede durar entre 5 y 10 minutos, en función de cuantas tazas vaya a preparar. Este comportamiento es normal y no hay que preocuparse.
Consulte el vídeo siguiente para escuchar el tipo de sonido que debe esperar al preparar café de filtro con su SENSEO® Switch. 
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia adicional.
 
Play Pause
La cafetera SENSEO® Maestro tiene la opción de preparar café espreso intenso.

Tecnología Intense Plus
Intense Plus es una nueva tecnología para preparar espreso. Nuestra innovadora tecnología de preparación, exclusiva para la receta de espreso, ofrece una extracción óptima del café para crear un delicioso espreso con una crema rica y más oscura. Proceso multifase avanzado que crea un sonido diferente durante la preparación.
Proceso de extracción
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