¿Es la primera vez que usa la plancha?
Durante el primer uso, es posible que salgan partículas blancas de la suela de la plancha de vapor Philips. Esto es normal, y desaparecerán en breve.
¿Ha usado agua perfumada o una solución descalcificante?
La plancha de vapor Philips no es adecuada para el uso de agua perfumada u aromatizada, pues esta dañaría el dispositivo. Enjuague el depósito de agua, llénelo con agua del grifo y elimine los depósitos de cal de la plancha.
Nota: Si vive en una zona con agua dura, utilice siempre agua destilada o desmineralizada (también se puede usar una mezcla al 50 % de agua desmineralizada o destilada y agua limpia) para prolongar la vida útil del dispositivo.
¿Acaba de eliminar los depósitos de cal de la plancha?
Para modelos de centro de planchado: Es posible que hayan salido algunos restos de agua de la descalcificación de la suela de la plancha. Realice algunas pasadas con la plancha sin pulsar el botón de vapor.
Para modelos de plancha de vapor: Es posible que vea salir restos de agua de la descalcificación de la suela de la plancha. Ajuste el vapor a la posición "sin vapor" con el selector de vapor de la parte superior del mango de la plancha para llevar a cabo un planchado en seco.
Asistencia de Philips
Mi plancha/generador de vapor Philips gotea por la suela
Actualizado el 9 de diciembre de 2024
Si sale agua marrón o partículas blancas de la suela de su plancha de vapor Philips, vaya a la sección A que aparece a continuación.
Si sale agua limpia por la suela de su plancha de vapor Philips, vaya a la sección B que aparece a continuación.
Si sale agua limpia por la suela de su plancha de vapor Philips, vaya a la sección B que aparece a continuación.
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¿La plancha ha estado guardada un mes o más?
Mantenga la plancha de vapor Philips alejada de la prenda y pulse el botón de vapor de forma continua durante 30 segundos para liberar vapor.
¿Está húmeda la tabla?
El vapor puede condensarse en la funda de la tabla, especialmente al utilizar planchas que producen una gran cantidad de vapor. Cuando esto ocurre, puede parecer que la plancha gotea agua por la suela. Para evitar esto, le recomendamos que haga lo siguiente:
1. Seleccione un ajuste de vapor inferior al que ha utilizado o use el vapor para las primeras pasadas y luego acabe con pasadas en seco. Si la plancha dispone del modo ECO, presione el botón ECO de la base para disminuir el nivel de vapor.
2. También puede poner una capa extra de fieltro entre la tabla y la funda para reducir la condensación.
3. Sustituya la funda de la tabla de planchar si el material de esponja está deteriorado.
¿Ha ajustado la temperatura demasiado baja en el dial?
Asegúrese de ajustar la temperatura en la zona de vapor (2 puntos o más) con el control de temperatura, tal como se muestra en la imagen que aparece a continuación, antes de volver a producir vapor. A continuación, deje que la plancha de vapor Philips se caliente durante un minuto sobre la base de apoyo antes de seguir planchando.
Nota: La imagen se ofrece solo a modo de referencia y puede diferir del control en algunos modelos.
¿Ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema? Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
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Para evitar que caigan gotas de agua sobre la prenda durante el planchado, siga planchando en posición horizontal y espere un momento antes de volver a utilizar la función supervapor. Tras usar el botón de golpe de vapor, asegúrese de dejar que el botón vuelva completamente a su posición original antes de volver a pulsarlo.
¿El problema no se resuelve con estas soluciones? Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
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