- Compruebe si el depósito de polvo está lleno y vacíelo si es necesario.
- Limpie el filtro de aire del depósito de polvo y asegúrese de que el filtro de aire esté colocado correctamente en el depósito.
- Compruebe si hay algo atascado en los cepillos y asegúrese de que el principal y los laterales estén limpios y no tengan pelo ni otros residuos.
- Compruebe si es necesario sustituir la mopa lavable. Si la mopa está demasiado desgastada y no limpia bien, se debe sustituir. Para adquirir una nueva mopa lavable, hágalo desde la aplicación (menú principal > buscar accesorios > paquete de mopa de repuesto XV1470) o el sitio web de Philips.
- Compruebe si el depósito de agua está vacío o necesita rellenarse.
Asistencia de Philips
Mi robot aspirador Philips HomeRun no limpia correctamente
Actualizado el 4 de julio de 2024
Si el robot aspirador y friegasuelos Philips HomeRun no se carga correctamente, en este artículo se detallan las posibles causas y soluciones.
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La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 7000. Play Pause -
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 3000. - Compruebe si el depósito de polvo está lleno y vacíelo si es necesario.
- Limpie el filtro de aire del depósito de polvo y asegúrese de que el filtro de aire esté colocado correctamente en el depósito.
- Compruebe si hay algo atascado en los cepillos y asegúrese de que el principal y los laterales estén limpios y no tengan pelo ni otros residuos.
- Compruebe si es necesario sustituir la mopa lavable. Si la mopa está demasiado desgastada y no limpia bien, se debe sustituir. Para adquirir una nueva mopa lavable, hágalo desde la aplicación (menú principal > buscar accesorios > paquete de mopa de repuesto XV1430) o el sitio web de Philips.
- Compruebe si el depósito de agua está vacío o necesita rellenarse.
Vea el vídeo de mantenimiento de su modelo de robot para obtener instrucciones detalladas.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.Play Pause -
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 2000. - Compruebe si el depósito de polvo está lleno y vacíelo si es necesario.
- Limpie el filtro de aire del depósito de polvo y asegúrese de que el filtro de aire esté seco y colocado correctamente en el depósito.
- Compruebe si hay algo atascado en los cepillos y asegúrese de que el principal y los laterales estén limpios y no tengan pelo ni otros residuos.
- Compruebe si es necesario sustituir la mopa lavable. Si la mopa está demasiado desgastada y no limpia bien, se debe sustituir. Para adquirir una nueva mopa lavable, hágalo desde la aplicación (menú principal > buscar accesorios > paquete de mopa de repuesto XV1430) o el sitio web de Philips.
- Compruebe si el depósito de agua está vacío o necesita rellenarse.
Mire el vídeo de mantenimiento o consulte la guía de inicio rápido de su modelo de robot para ver instrucciones paso a paso.
Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema, contáctenos para obtener más ayuda.Play Pause -
La siguiente información se aplica a los modelos de la serie 6000. - Asegúrese de que el filtro, el cepillo lateral y el cepillo principal están instalados correctamente.
- Compruebe el depósito de polvo y vacíelo si está lleno.
- Limpie la entrada del depósito para polvo si está bloqueada por la suciedad.
- Compruebe que no haya obstáculos en los cepillos y retire el pelo o la suciedad.
- Lave con frecuencia el cepillo principal, el cepillo lateral y la mopa, y limpie las ruedas para realizar tareas de mantenimiento. Séquelos antes de volver a utilizarlos.
- Sustituya cualquier pieza desgastada, incluido el cepillo principal, la cubierta del cepillo principal, el cepillo lateral, la mopa y la rejilla del filtro.
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